COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT
COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT [PELATIHAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN] PENDAHULUAN : Karakter manusia yang unik pada setiap orang memungkinkan tidak semua orang akan puas dengan apa yang telah perusahaan jual. Sehingga ketika diantara konsumen ada yang merasakan ketidaknyamanan dengan produk atau layanan